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과정 이론
결정의 심리학은 개인들이 어떻게 선택을 하는지에 영향을 미치는 인지적, 감정적 그리고 사회적 과정들을 이해하는 복잡하고 다각적인 분야입니다. 의사결정의 심리와 관련된 몇몇 중요한 일반론과 명제들이 있습니다 합리적 선택 명제는 개인들이 이용 가능한 선택들의 비용과 이익을 평가하고 선택함으로써 의견을 만듭니다. 이 모델은 사람들이 완전한 정보를 가지고 조화로운 선택을 할 수 있는 이성적인 과정이라고 가정합니다. 하지만 현실에서 사람들은 인지적 충동과 한계로 인해 종종 순수한 이성으로부터 이탈합니다. 경계 합리성은 사람들이 제한된 인지 자원을 가지고 있고 모든 이용 가능한 정보와 대안을 고려할 수 없다는 것을 인식합니다. 대신, 개인들은 복잡한 의사 결정 작업을 단순화하기 위해 휴리스틱, 즉 정신적 단축키를 사용합니다. 이러한 휴리스틱은 체계적인 편견과 판단의 오류를 초래할 수 있습니다. 다니엘 카네만과 아모스 트버스키에 의해 개발된 전망이론은 사람들이 기준점(보통 현재 상태)에 상대적으로 잠재적 결과를 평가하는 경향이 있고 잠재적 이득을 고려할 때 더 위험을 회피하고 잠재적 손실을 고려할 때 더 위험을 추구한다고 제안합니다. 이 이론은 같은 선택을 다르게 선택했을 때, 왜 개인들이 다른 결정을 내릴 수 있는지 설명하는 데 도움이 됩니다. 의사 결정의 이중 과정 이론은 두 가지 주요한 사고방식 즉 시스템 1 (직관적, 빠르고 자동적)과 시스템 2 (분석적, 느리고 숙고적)입니다. 시스템 1 사고는 휴리스틱에 의존하고 종종 빠른 결정으로 이어지는 반면, 시스템 2 사고는 더 적극적인 노력을 수반하고 복잡한 결정에 사용됩니다. 감정은 의사 결정에 중요한 역할을 합니다. 그들은 가치 있는 정보를 제공하고 선택을 유도할 수 있지만, 그들이 이성적인 사고를 압도할 때 비이성적인 결정을 내릴 수도 있습니다. 예를 들어, 두려움은 위험 회피로 이어질 수 있는 반면, 흥분은 위험 감수로 이어질 수 있습니다. 앵커링 편향은 개인이 결정을 내릴 때 처음 접하는 정보가 비록 관련이 없더라도 너무 많이 의존할 때 발생합니다. 확인 편향은 기존의 믿음이나 결정을 확인하는 방식으로 정보를 찾고 해석하는 것을 포함합니다. 의사 결정은 종종 사회적 문화적 요인에 의해 영향을 받습니다. 사회적 압력, 집단 역학 및 문화적 규범은 개인의 선택에 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들은 주변 사람들의 결정에 순응하거나 사회적 기대에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 의사결정의 심리를 이해하는 것은 개인과 조직이 더 나은 의사결정을 하고 공통적인 함정과 편견을 피할 수 있도록 도와주기 때문에 경제, 마케팅, 의료, 그리고 공공 정책과 같은 많은 분야에서 가치가 있습니다. 연구자들은 인간의 의사결정의 복잡성에 대한 더 깊은 통찰력을 얻기 위해 이 개념들을 계속 탐구하고 확장하고 있습니다.
의사결정이 어려운 심리적 이유
누구나 미래의 결과를 정확하게 예측하기 어려우며 의사결정을 내릴 때 불확실성이 존재합니다. 이 불확실성은 인간의 불안을 증가시키고 최선의 선택을 식별하는 것을 어렵게 만듭니다. 종종 필요한 정보가 제한되거나 부족하며, 의사결정을 내릴 때 필요한 정보를 수집하고 해석하는 것이 어렵습니다. 정보 부족은 올바른 결정을 내리는 데 어려움을 줄 수 있습니다. 또한, 감정 및 인지적 편향은 의사결정에 영향을 미칠 수 있으나, 이러한 편향을 극복하거나 관리하기 어렵습니다. 예를 들어, 감정적으로 연결된 선택을 할 가능성이 높고, 미디어, 사회적 영향 및 개인 신념에 의한 편향도 발생할 수 있습니다. 의사결정을 내릴 때 다양한 대안을 평가하고 비교하는 것은 복잡하며 어렵습니다. 대안 간의 상호작용과 대안이 가지는 장단점을 고려하는 것은 더 어려운 작업일 수 있습니다. 의사결정을 내릴 때 종종 시간 압박이나 스트레스 상황이 발생하며, 이러한 조건에서는 합리적인 판단을 내리기 어렵습니다. 스트레스와 감정은 판단을 흐려질 수 있습니다. 사람들은 종종 주변 사람들의 의견이나 사회적 압력에 민감하게 반응하며, 이러한 외부 영향으로 인해 자신의 진정한 의사결정을 내리기 어려워질 수 있습니다. 의사결정은 종종 복잡한 목표와 가치와 관련이 있으며, 이러한 목표와 가치를 고려하여 일관된 선택을 내리기 어렵게 만들 수 있습니다. 이러한 이유로 의사결정은 종종 어렵고 복잡한 과제로 여겨지며, 개인과 조직은 이러한 어려움을 극복하고 효과적인 의사결정을 내리기 위한 다양한 도구와 방법을 활용합니다.
시 사 점
의사결정의 심리학은 다양한 분야와 사회에 큰 영향을 미치고 있습니다. 경영 심리에 관한 의사결정 연구는 사업 부문에 중요한 영향을 미치고 있습니다. 협회는 제안과 인수 결과를 활용하여 모든 직원들의 전략, 마케팅, 리더십 및 의사결정의 과정을 완화하고 최적화합니다. 재무 및 투자 재무에서 의사결정에 대한 심리적 연구는 투자, 자산 배분 및 문제 운영과 같은 유사한 의견에 적용되고 있습니다. 이것은 투자자들이 감정적인 의견에 대해 객관화하고 포트폴리오 수익을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 이 심리 원칙은 정책과 정부 의견에도 적용됩니다. 정책 입안자들은 이 원칙들을 이해하여 효과적인 공공 프로그램을 개발하고 시민들 사이에 이해와 협력을 유도하기 위해 사용합니다. 의료 결정의 심리 연구는 환자, 보호자, 의료 전문가들이 의견과 치료에 대한 의견을 조합하는 데 사용됩니다. 그것은 환자 훈련, 의료 선택 과정, 사례 교환에서 의사 결정을 완벽하게 하기 위한 중요한 도구입니다. 교육 분야의 학자, 강사, 기관은 지식과 훈련 과정에서 의사 결정을 완화하기 위해 심리 원칙을 사용합니다. 지식과 교육의 효과를 완화하기 위한 방법을 연구하고 적용합니다. 이처럼, 의사결정의 심리학은 개인 및 조직의 성장과 발전에도 영향을 미칩니다. 인사 조직 개발 및 리더십 개발에 적용하여 개인과 집단이 더 나은 의사결정을 내리고 문제를 해결하도록 돕습니다. 의사결정의 심리학 연구는 사회적 문제와 정책 결정에도 영향을 미칩니다. 사회적 정의, 갈등 해결, 환경 문제 및 기타 중요한 사회 이슈에 대한 의사결정과 대처 방법을 개선하는 데 기여합니다.